Uma página de marcação permite ao cliente escolher um serviço e enviar um pedido de agendamento ou reservar um horário, consoante o funcionamento definido. Criamos estes fluxos para clínicas, consultórios e serviços que gerem marcações por telefone ou mensagens e precisam de organizar melhor os pedidos.
A ligação depende das opções de integração da agenda existente e das permissões disponíveis. Avaliamos se é possível sincronizar horários, incorporar o sistema atual ou encaminhar pedidos para confirmação pela equipa antes de definir a solução.
Podem ficar, se o projeto incluir disponibilidade atualizada e regras de reserva. Também é possível receber um pedido para confirmação manual. A página deve deixar claro ao cliente se está a reservar um horário ou apenas a pedir uma marcação.
Não. A página pode complementar o telefone e outros canais de contacto. O processo deve definir como a equipa regista os pedidos de cada canal para evitar horários sobrepostos e informação dispersa.
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